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9ヶ月ぶりの個人宅での整理収納活動 ⇒ なんだかわからない不安への対応

名古屋整理収納 太郎です。

前回記事を書いたときは毎日ブログ記事を更新する意気込みだったんですが

すっかり期間を空けてしまいました(>。<)

書きたかったんですが、なんでか

書けない時ってあるんですよね。

そして、時間を空けるとさらに書きにくい(笑)

それでも思い出しながら書きますね。

-----------------------------------------------------------------------

個人宅の整理収納活動をするうえでなぜ不安を感じているかを

理解するために書き出してみてたわけですが

それをさらに、

対応して解消する不安と

受け入れる不安にわけて対応していきました。



<解消する不安>
 ・クライアントの情報が乏しい
 ・クライアントはどんな人なんだろうか
 ・クライアントと意識合わせが出来ていない
 ・クライアントの家がどこにあるか地図で調べていない
 ・クライアントの家までどれぐらい移動に時間がかかるかわからない
 ・クライアントの家は、一軒家なのかアパートなのか
 ・クライアントはどの部屋、どんなモノを片づけたいんだろうか

 ・どんな手順で進めようか
 ・初めましての自己紹介の内容を考えていない


<受け入れる不安>
 ・まだ十分な準備ができていない
 ・自分に十分な技術があるのか
 ・クライアントに満足してもらえるだろうか
 ・うまく進められるだろうか
 ・次の依頼につなげられるだろうか





一番不安だった理由は

事前のクライアントとのコミュニケーション不足

今回のクライアントは

嫁さんのお友達の知り合いで

私 ⇒ 嫁さん ⇒ お友達 ⇒ クライアント

クライアント ⇒ お友達 ⇒ 嫁さん ⇒ 私


と連絡のやりとりをするのに2人が入っていたため

どうにもやりにくかったのです。


なので、2日前になってようやく

私 ⇔ クライアント

で連絡をとれるようにして

軽くLINEでやり取りをしたのち

電話で会話をさせていただいて

メインの不安を解消できました。


そもそも、私が不安を感じていたという事は

きっと私以上にクライアントさんも不安に感じていらっしゃったと思います。



進め方については

1.自己紹介

2.ヒアリング

3.お片づけの考え方

4.お片づけ体験

5.アンケート


という順番に決めて紙にメモしておきました。

これで流れはバッチリ。



受け入れる不安については

自分の実力、経験不足からくるものなので

そこは実践あるのみです。

今できる最善を尽くせれば良しとします。



はじめは片づけ作業を中心に実施させてもらおうかと思いましたが

片づけに対する意識を高めてもらいたいのと

今後もクライアントご自身でお片づけができるようにと

片づけの考え方をお伝えすることに重点を置くことにしました。



なので、

新規に資料を作ろうと思ったのに

気づけばもう当日 (>。<)

ダメな私。

金曜日の夜に「天空の城 ラピュタ」を見てる場合じゃなかった・・・

当日は午後から約束していたので、午前で何とか作らねば。

まず、アンケートを作りはじめてまずまず満足するものができました。

そして、気づくともう時間があまりない!

昔作った資料をあさって、それらしく作り

印刷したのが約束の時間の16分前!!

さてどうなる事やら。


長くなりましたので

実際の整理収納活動はまた別の記事に書きたいと思います。

こんな記事しか書けませんが、ここまでお読みいただきありがとうございました。

感謝いたします。

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